- 采购的原材料和零部件超过产品本钱
- 特别奖项“考拉熊奖”（The Koala Bear Avard），则是一个非正式的项目，每月评比一次。 6?捉住供给商这个枢纽因素：经由衡量，他们发现，从1100家供给商那里采购的原材料和零部件超过产品本钱的65%，便开始实施“20强”（Top 20）计划：开展&ldquo...
- 作者：发表于：2010-06-19 12:58:11 点击：6 评论：0 查阅全文...
- 真正熟悉到两个枢纽的成功要点
- 奖励与赞赏——他们从第三年开始才真正熟悉到两个枢纽的成功要点，即正式的奖励与非正式的赞赏，前者确定了一个理想，可以激发出详细的符公道想的行为，而后者更重要，不是一个事件而是一个过程，可以用积极的反馈激励人们尽力做好日常的工作。3?识别障碍与衡...
- 作者：发表于：2010-06-19 12:57:54 点击：4 评论：0 查阅全文...
- 确保在每一个领域都开展质量项目
- 项目小组的目的有三个：一是确保在每一个领域都开展质量项目；二是消除意外的不符合要求项；三是在1988年将质量本钱削减到销售额的2?5%。2?开发出治理的工具箱：质量过程将迫使一个企业去创建一种相互依靠和负责任的工作环境，因此，他们开发出一套工具，以匡助治理者们...
- 作者：发表于：2010-06-19 12:57:14 点击：4 评论：0 查阅全文...
- 要想让质量的努力产生终极的结果
- 要激励和赞赏人们：要想让质量的努力产生终极的结果，有些事情是必需要做的，包括表彰、奖励和满足度评价，假如再加上一些激励措施，将会大大促使人们介入质量改进并做出个人的承诺，而且还可以把人们的知识和精力聚焦到产生可衡量结果的质量上。你会发现，这些不仅是使...
- 作者：发表于：2010-06-19 12:56:48 点击：2 评论：0 查阅全文...
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